Программа
Проблемы и конфликты, возникающие в наше время, требуют современных и эффективных решений. Одним из таких решений является процедура медиации, которая представляет собой альтернативный судебному разбирательству способ урегулирования и разрешения споров, основанный на добровольном участии равноправных сторон и нейтрального, беспристрастного МЕДИАТОРА. Медиация позволяет субъектам конфликтного взаимодействия избежать разглашений информации о споре, а также сохранить оптимальный уровень межличностных и деловых отношений.
Развитие медиации в России непосредственно связано с Федеральным законом № 193 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», вступивший в силу 1 января 2011 года. Он создает правовые основы для формирования и развития медиации в современной Российской Федерации.
Сегодня медиация нашла широкое применение при решении конфликтных ситуаций в бизнесе, трудовых спорах, семейных спорах. Всё больше людей предпочитают решать конфликты медиативным путём, без обращения в суд. Актуальна сегодня медиация в образовании и медицине.
Помимо этого, стоит отметить, что в нынешнее время процедура медиации берет свое применение не только в делах, вытекающих из гражданских прецедентов, но также и в рамках уголовного расследования.
Таким образом актуальность и востребованность профессии МЕДИАТОР не вызывает сомнения.
Программа подготовки МЕДИАТОРОВ реализуется в ВВГУ с 2012 года. Первые медиаторы в Приморском крае были подготовлены именно в стенах нашего Университета.
За 12 лет программа претерпела много трансформаций и сегодня мы готовы представить инновационный курс подготовки медиаторов, в большей степени ориентированный на приобретение слушателями практических навыков проведения процедуры медиации.
Программа разработана и направленна для формирования компетенций ,необходимых для выполнения трудовых функций в соответствии с профессиональным стандартом" Специалист в области медиации (медиатор)"утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 декабря 2014 г. N 1041н.
код A/01.6 Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации
код A/02.6 Подготовка к процедуре медиации.
код A/03.6 Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации.
код В. Ведение процедуры медиации в специализированной сфере.
код B/01.7 Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере.
код B/02.7 Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации вспециализированной сфере.
Код С. Супервизия в специализированной сфере медиации.
код C/02.7 Анализ и корректировка профессиональных умений супервизируемого специалиста.
Курс насыщен интерактивными практиками, решением учебных и реальных конфликтных ситуаций под руководством Елены Вохминой – опытного медиатора с большим практическим опытом.
Также, Вера Хмельницкая – практикующий коуч, психолог, дипломированный медиатор - расскажет и покажет нашим слушателям как медиатору управлять своими эмоциями в процессе медиативного урегулирования споров и оставаться беспристрастным, а также, научит эффективным методам коммуникации в медиативной практике.
Курс будет интересен и полезен:
- руководителям;
- предпринимателям;
- директорам по персоналу, HR менеджерам;
- юристам и адвокатам;
- психологам;
- учителям;
- судьям и их помощникам;
- всем желающим получить новую, востребованную и перспективную профессию;
- всем, кто хочет овладеть эффективными техниками разрешения конфликтных ситуаций в любых сферах жизни.
| 1. Введение в медиацию. |
| 1.1.История медиации. Мировой опыт в медиации. Посредничество в восточных культу-рах и на Западе. Основа современной медиации: американская и европейская модели. Сферы использования медиации в разных странах. История медиации в России. Различ-ные школы и подходы к медиации. |
| 1.2. Медиация как междисциплинарная область. Медиация и юриспруденция. Медиация и психология. Медиация и конфликтология. |
| 1.3. Правовые основы медиации в РФ. Основы регулирования медиативной деятельности в РФ. Медиация и юриспруденция. Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ |
| Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации). |
| 1.4. Принципы медиации. Конфиденциальность. Добровольность. Нейтральность и бес-пристрастность третьей стороны. Ответственность сторон за принятие решений. Откры-тость (прозрачность). Равноправие сторон. |
| 2. Медиация как процедура: |
| 2.1. Личность медиатора. Требования, предъявляемые к медиатору. Профстандарт медиа-тора. Медиатор как профессионал и как личность. Роль медиатора в процедуре медиации. Профессиональная этика медиаторов. Понимающий подход медиатора. |
| 2.2. Процедура медиации и ее стадии (фазы). Подготовка медиации и Заключение Согла-шения о проведении процедуры медиации. Вступительное слово медиатора. Презентация Сторон. Дискуссия. Кокус. Формирование повестки переговоров. Выработка предложе-ний. Оценка выработанных решений на возможность исполнения. Выход из медиации. Заключение медиативного соглашения. Утверждение медиативного соглашения судом или у нотариуса. |
| 2.3. Цели и задачи каждой стадии (фазы) медиации. |
| • Подготовка: выбор медиатора, определение медиабельности спора, заключение со-глашения о проведении медиации. |
| • Вступительное слово медиатора. Цель: создать оптимальный психологический климат и подготовить стороны к дальнейшей работе на медиации. |
| • Презентация Сторон. Цель: создание общей смысловой основы для дальнейшего взаимодействия сторон в переговорах. |
| • Дискуссия. Цель: выработка тем для обсуждения и ключевые вопросы, которые |
| • предстоит обсудить в процессе работы над конфликтом. |
| • Кокус (необязательный этап). Цель: подготовка сторон к конструктивной работе на последующем этапе медиации и стабилизация эмоционального состояния; |
| • Формирование повестки переговоров. Цель: выработать темы для обсуждения; |
| • Выработка предложений для медиативного соглашения; |
| • Оценка выработанных решений на возможность исполнения. Цель: оценить выра-ботанные решения на реалистичность исполнения и на соответствие интересам и потребностям обеих сторон. |
| • Подготовка проекта соглашения. Цель: подвести итоги, достигнутых договорен-ностей. Оформить медиативное соглашение в письменном виде. Проверить фор-мулировки каждой из достигнутых договоренностей. Убедиться в том, что Сто-роны одинаково понимают смысл медиативного соглашения. |
| • Выход из медиации. Цель: согласовать со Сторонами их дальнейшие действия. |
| • Заключение медиативного соглашения и утверждение его судом или у нотариуса. Цель: придание юридической силы договоренностям. |
| 2.4. Результат процедуры медиации: заключение медиативного соглашения. |
| 3. Конфликт. |
| 3.1. Понятие и классификация. Понятие и функции конфликта. Структура конфликта. Классификации конфликтов. Стадии конфликта. |
| 3.2. Работа с агрессией в медиации. Агрессия: определение и типы агрессии. Детерми-нанты агрессии. Управление агрессией. |
| 3.3. Работа с возражениями. Типологический подход к личности в медиации. Лингвисти-ческие способы работы с возражениями. |
| 3.4. Антистрессовые методики. Позитивная сторона стресса. Роль стресса. Методы борь-бы со стрессом. |
| 3.5. Определение медиабельности конфликта: стадии конфликта; |
| 3.6. Медиация в сверхнакаленном конфликте. Особенности поведения медиатора. При-чины агрессивного поведения. Работа с собственными эмоциями медиатора. Техники ра-боты с клиентом в сверхнакаленном конфликте. |
| 4. Работа с чувствами и управление эмоциями в медиации. |
| 4.1. Психоэмоциональное состояние медиатора и Сторон конфликта; |
| 4.2. Сущность чувств и эмоций. |
| 4.3. Методы работы медиатора с эмоциями во время конфликта. |
| 5.Техники и приемы работы медиатора. |
| 5.1.Установление, поддержание и углубление психологического контакта со сторонами. |
| 5.2.Невербальные и паралингвистические средства установления контакта. |
| 5.3.Приемы, способствующие углублению взаимопонимания между сторонами перегово-ров (техники активного слушания и постановки вопросов). |
| 5.4. Типичные ошибочные реакции медиатора. |
| 5.5. Приемы регуляции эмоционального напряжения. |
| 5.6. Приемы предоставления конструктивной обратной связи сторонам конфликта. |
| 6. Медиативный подход в урегулировании спора: |
| 6.1. Значение информации в урегулировании спора. Цели и способы передачи информа-ции. Возможности позитивной коммуникации. Вопросы как способ получения информа-ции. Невербальное общение в медиации. |
| 6.2. Искажение реальности. Фильтры восприятия. Влияние внутренней установки на картину мира. |
| 6.3. Работа с интересами Сторон. Понятие центральной проблемы. Позиционное мышле-ние. Иерархия потребностей. |
| 6.4. Участие представителей Сторон, экспертов и других лиц. Статус представителей Сторон в медиации. Определение потребности участия в процедуре медиации психоло-гов, юристов, экспертов и т.д. |
| 7. Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, бизнес и других отношений с помощью медиации: |
| 7.1.Роль ко-медиации при разрешении семейных споров. Внимание к защите прав и ин-тересов детей. «Голос ребенка» и безопасное участие несовершеннолетних. Внимание к интересам ребенка. Ограничения для применения медиации в семейных спорах. Мемо-рандум о взаимопонимании между родителями. |
| 7.2. Разница между решением спора в КТС и процедурой медиации. Медиации в трудо-вых спорах как гарантия стабильности трудовых отношений и баланса интересов работ-ников и работодателей. Почему использование медиации при возникновении коллектив-ного трудового спора невозможно? Нужно ли работодателю включать медиативную ого-ворку в трудовой договор? Категории трудовых споров, для которых медиация- опти-мальный способ достижения согласия. Медиация как часть корпоративной культуры. Эффективность медиации в трудовых спорах. Возможности медиации в работе кадровой службы. Штатный медиатор. Медиативный подход в работе с персоналом. |
| 7.3. Медиация в бизнес – спорах - способ сохранения деловых отношений и бизнес - ре-путации. Медиатор в роли фасилитатора бизнес – переговоров и процесса подготовки к партнерским отношениям. Категории коммерческих споров. Эмоции и бизнес-конфликты. Могут ли юристы представлять интересы непосредственных участников спорных правоотношений? Проблемы примирительных процедур по коммерческим спо-рам. Соотношение медиативного соглашения и мирового соглашения. |
| 8. Практика проведения процедуры медиации |
Преподаватели
Хмельницкая Вера АлександровнаОтзывы
Добавить отзыв
Контакты
8(423)240-41-61
89841995428 Вотсап
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.